Políticas de Privacidade

A CONSUMAIS – AGÊNCIA DE CONSUMIDORES valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes e visitantes. Este documento tem como objetivo esclarecer quais dados são coletados, como são utilizados e os direitos dos usuários em relação a essas informações.

1. Coleta de Informações

A Consumais pode coletar diferentes tipos de informações pessoais quando você interage com nosso site ou outros canais de atendimento. Essas informações podem incluir:

• Dados Pessoais: Nome, endereço, telefone, CPF, e-mail, entre outros que possam ser necessários para realizar o cadastro, processamento de pedidos ou entrega de produtos.
• Dados de Pagamento: Informações financeiras necessárias para processar compras, como número de cartão de crédito, dados de pagamento via PIX, Mercado Pago ou outros meios disponibilizados.
• Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente quando você visita nosso site, como endereço IP, dados de cookies, navegador e comportamento de navegação.
• Preferências de Compra: Histórico de compras, produtos visualizados e preferências para melhorarmos sua experiência em nossa loja.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processamento de Pedidos: Para garantir que seu pedido seja processado, pago e entregue corretamente.
• Melhoria do Serviço: Personalizar a experiência de compra, entender suas preferências e melhorar nossos produtos e serviços.
• Comunicações: Enviar e-mails promocionais, ofertas, novidades ou informações relacionadas a transações, como confirmação de pedidos e status de envio.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, como emissão de notas fiscais e outros requerimentos de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de Dados

A Consumais não vende ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de Serviços: Empresas terceirizadas que nos ajudam com entrega de produtos, processamento de pagamentos, hospedagem de site e marketing digital, que seguem rigorosas políticas de confidencialidade.
• Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança da loja, de nossos clientes ou do público.

4. Segurança das Informações

Utilizamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados, firewalls e controles de acesso. Embora trabalhemos para proteger suas informações, nenhum sistema de segurança é 100% infalível, e não podemos garantir completamente a segurança de dados armazenados em nossos sistemas.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Acessar suas informações pessoais a qualquer momento.
• Corrigir ou atualizar dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigações legais ou contratuais que exijam a retenção.
• Cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, clicando no link de descadastramento disponível nos e-mails ou entrando em contato com nossa equipe.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, fornecer conteúdo personalizado e analisar o tráfego do site. Você pode ajustar as configurações do navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nas Políticas de Privacidade

A Consumais pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, a data da última modificação será atualizada no início deste documento. Recomendamos que você revise essa política de tempos em tempos para estar sempre informado sobre nossas práticas.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre as Políticas de Privacidade ou quiser exercer seus direitos em relação às suas informações pessoais, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente por meio do e-mail sac@agenciaconsumais.com.br ou pelo WhatsApp (16) 99334-2081.